Widerrufsrecht

 

1. Verbraucher innerhalb der Europäischen Union (EU)

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen, gemäß der EU-Verbraucherschutzrichtlinie (2011/83/EU) und § 312g BGB.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren erhalten haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

BOCHAN GmbH
Auf dem Polacker 12
53347 Alfter
Deutschland
📧 support@bochanperfumes.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen:

Erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardversandkosten (ausgenommen Expresszuschläge).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung oder des Nachweises der Rücksendung.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Die Rücksendung der Waren erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr. Sie müssen die Waren innerhalb von 14 Tagennach Widerruf an uns zurücksenden.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren:

Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignetsind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dazu zählen insbesondere:

Parfümflaschen, deren Hygienesiegel oder Originalverpackung geöffnet oder beschädigt wurde.

Sample Kits, wenn einzelne Proben geöffnet wurden.

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn das Produkt ungeöffnet, unbenutzt und in einwandfreiem Originalzustand inkl. Siegel an uns zurückgesendet wird.

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2. Internationale Kunden (außerhalb der EU)

Wenn Sie Ihren Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union haben, beachten Sie bitte:

Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach europäischem Recht.

Eine Rückgabe ist nicht möglich, es sei denn, das Produkt ist bei Erhalt beschädigt oder fehlerhaft.

Geöffnete oder benutzte Produkte, insbesondere Parfums und Probesets, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Der Verkauf ist endgültig, sobald ein Produkt geöffnet oder verwendet wurde.

Sollten Sie eine beschädigte oder falsche Lieferung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

support@bochanperfumes.com
Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer und aussagekräftige Fotos der Ware und Verpackung bei.